小米台灣官網

解決方案:

1.重啟小米電視和盒子試試。

2、將路由器加密方式改為none（不加密），嘗試連接。如果連接正常，請重置密碼或修改路由器的頻道，然後重新嘗試連接電視和盒子。

注：加密方式為 WPA、WPA2 和 WEP。不支持其他加密協議。

3、請檢查路由器是否設置了MAC地址登錄限製或手動指定IP限制。如果有相應限制，請修改路由器設置或恢復路由出廠設置。

4.斷開路由器下其他WiFi，只有小米電視和盒子嘗試連接路由器。如果連接正常，則電視和盒子沒有問題，可能是路由器問題。

5.設置wifi熱點，嘗試連接小米電視和盒子。如果連接正常，則小米電視和盒子沒有問題。

5、清空小米盒子系統數據，恢復出廠設置。

6、如以上排查未能解決用戶問題，建議申請售後服務。